Regulamin

REGULAMIN


Sklep internetowy, działający pod adresem www.polemlasem.pl, prowadzony jest przez firmę
Pracownia decARTe s.c., ul. Reymonta 1, 80-290 Gdańsk
NIP: 957-109-03-66
REGON: 366095310
KRS: 7728794
e-mail: sklep@polemlasem.pl tel.: 730 459 752

 

Postanowienia ogólne
Sklep internetowy www.polemlasem.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane tylko za pośrednictwem formularza na stronie internetowej.
Zamówienia można składać drogą elektroniczną 24h/7 dni w tygodniu przez cały rok. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-18:00.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Zamawiający składający zamówienia za pomocą strony internetowej Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Momentem zawarcia umowy sprzedaży jest pisemne potwierdzenie przez Zamawiającego paczki na liście przewozowym przedstawionym przez pracownika firmy kurierskiej.

 

Oferta, ceny i faktury VAT
Wszystkie artykuły dostępne na stronie www.polemlasem.pl wykonywane są ręcznie i są unikatowe, tzn. nie ma możliwości wykonania dwóch identycznych artykułów.

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie www.polemlasem.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Na życzenie Zamawiającego Sklep wystawi na rzecz Zamawiającego fakturę VAT, o ile Zamawiający poda wszystkie niezbędne dane do sporządzenia faktury VAT. W pozostałych przypadkach dowodem sprzedaży będzie paragon fiskalny

W cenę produktu wliczone jest:
- opakowanie (w przypadku wszystkich produktów)
- czarny woskowany sznurek (w przypadku wisiorków)

Opisy poszczególnych produktów znajdują się zawsze przy zdjęciach. Nie ma możliwości zmiany istniejących produktów. Można zamówić wykonanie produktu według indywidulanych wytycznych (szczegóły: Realizacja zamówienia).

 

Realizacja zamówienia
W celu złożenia zamówienia, prosimy o kliknięcie przycisku "Dodaj do koszyka" przy wybranym artykule, a następnie wybór metody wysyłki, metody płatności oraz wprowadzenie poprawnych danych kontaktowych osoby zamawiającej. Na podany adres e-mail wysłane zostanie automatycznie potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

Jeśli po zakupie nie widzą Państwo wiadomości z potwierdzeniem odbioru w głównej skrzynce odbiorczej, proszę o sprawdzenie wszystkich podfolderów poczty oraz spamu.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się z dniem zaksięgowania wpłaty. Jeżeli wpłata za zamówienie nie zostanie zaksięgowana w ciągu 7 dni od momentu złożenia zamówienia, zostaje ono automatycznie anulowane i usunięte z systemu.

Wysyłki zamówień są realizowane dwa razy w tygodniu: we wtorki i czwartki.

 

W celu złożenia zamówienia indywidualnego, prosimy o przesłanie maila na adres sklep@polemlasem.pl z precyzyjnymi wytycznymi odnośnie:
- rodzaju produktu
- kształtu produktu
- koloru ramki (jeśli dotyczy)
- koloru tła
- umieszczonych roślin

Czas realizacji zamówień spersonalizowanych: (dot. tylko produktów wykonywanych na zamówienie według indywidualnych wytycznych)

Zamówienie może być realizowane w dwóch trybach:
tryb standard - czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 28 dni i liczony jest od daty złożenia zamówienia do dnia wysyłki.
tryb ekspres - czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 10 dni i liczony jest od daty zaksięgowania wpłaty do dnia wysyłki - opłata za skrócenie czasu realizacji zamówienia jest stała, niezależna od wielkości zamówienia i wynosi 150,00 zł brutto.

 

Przy zleceniach hurtowych warunki realizacji ustalane są indywidualnie. Zastrzegamy sobie prawo pobierania zaliczek.

Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy wykracza ono poza określone w regulaminie zasady.

 

Płatności
Płatność przelewem
- przedpłata na konto bankowe – należność za zamówienie plus koszt przesyłki wg cennika wybranego dostawcy (szczegóły: Koszty dostawy)
ING Bank Śląski SA
77 1050 1764 1000 0092 3525 8671
W tytule przelewu proszę podać imię i nazwisko osoby zamawiającej.
- płatność za pośrednictwem PayU - należność za zamówienie plus koszt przesyłki wg cennika wybranego dostawcy (szczegóły: Koszty dostawy)

Przelew powinien być zaksięgowany na koncie najpóźniej w dniu nadania paczki. W przypadku braku wpływu na konto, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do dnia zaksięgowania wpłaty.

 

Dostawa
Wszystkie produkty wysyłamy w zabezpieczonych paczkach. Paczka wysyłane są dwa razy w tygodniu: we wtorki i czwartki.

Na koszt wysyłki składa się opłata za doręczenie, usługa pakowania oraz usługa logistyczna.

Korzystamy z usług poniższych firm przewozowych:
- FedEx Express - www.fedex.com/pl, z dostawą za pośrednictwem kuriera, gwarantowaną następnego dnia roboczego po nadaniu przesyłki. Po nadaniu przesyłki pozostaje ona w rękach przewoźnika. Od momentu nadania do momentu dostarczenia przesyłki adresatowi obowiązują zasady i regulaminy przyjęte w danej firmie przewozowej.

Każdorazowo po nadaniu przesyłki klient otrzymuje od przewoźnika FedEx Express maila z numerem nadania przesyłki oraz adresem strony, na której można śledzić status przesyłki.

- InPost - www.inpost.pl, z dostawą do paczkomatu. Po nadaniu przesyłki pozostaje ona w rękach przewoźnika. Od momentu nadania do momentu dostarczenia przesyłki adresatowi obowiązują zasady i regulaminy przyjęte w danej firmie przewozowej.

Każdorazowo po nadaniu przesyłki klient otrzymuje od przewoźnika InPost maila z numerem nadania przesyłki oraz adresem strony, na której można śledzić status przesyłki.

- Poczta Polska - www.poczta-polska.pl, z dostawą listem poleconym priorytetowym. Po nadaniu przesyłki pozostaje ona w rękach przewoźnika. Od momentu nadania do momentu dostarczenia przesyłki adresatowi obowiązują zasady i regulaminy przyjęte w danej firmie przewozowej.

Na prośbę kilenta przesyłamy maila z numerem nadania przesyłki oraz adresem strony, na której można śledzić status przesyłki.

Przesyłki zagraniczne wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej - usługa Global Express oraz list polecony priorytetowy - koszt zależy od wagi paczki.

Przed odbiorem paczki należy zwrócić uwagę, czy nie nosi ona śladów wskazujących na jej uszkodzenie lub otwarcie. W przypadku mechanicznego uszkodzenia towaru lub niezgodności z zamówieniem prosimy o niezwłoczny kontakt.

 

Reklamacje i gwarancje
Reklamacja powinna być złożona nie później niż w ciągu 7 dni od daty odbioru paczki i jest rozpatrywana najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki (szczegóły: Reklamacje).

Gwarancja
Firma Pracownia decARTe s.c., będąca właścicielem marki polem.lasem, ma obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad

W przypadku niezgodności towaru z umową odpowiednie zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego Dz.U.2002.141.1176 ze zm.

Sklep zastrzega, iż zdjęcia towarów oferowanych na stronie internetowej w Sklepie mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego ich wyglądu, na przykład w zakresie ich kolorów, i nie może to stanowić podstawy gwarancji, zgodnie z pkt V.8.

Warunkiem przyjęcia i uznania reklamacji jest sprawdzenie paczki przy jej odbiorze oraz wypełnienie protokołu szkody w przypadku uszkodzenia lub braków towaru.

 

Współpraca
W przypadku podjęcia stałej współpracy wszystkie warunki ustalane są indywidualnie. Szczegółowych informacji udzielamy pod adresem sklep@polemlasem.pl.

Dla firm współpracujących oferujemy korzystne rabaty i programy lojalnościowe.

 

Bezpieczeństwo i poufność danych
Wszelkie dane osobowe gromadzone są na zasadzie pełnej dobrowolności i są przeznaczone tylko i wyłącznie dla firmy Pracownia decARTe s.c. Dane służą jedynie do identyfikacji kupujących i poprawnego przebiegu procesu realizacji zamówień.

Ochrona prywatności - korzystając z www.polemlasem.pl klient akceptuje zasady Polityki Prywatności znajdujące się poniżej. Jeżeli nie zgadzasz się z nimi, prosimy o niekorzystanie z serwisu www.polemlasem.pl. Jakiekolwiek wprowadzane zmiany w Polityce Prywatności nie wpływają na podstawową zasadę: www.polemlasem.pl nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych klientów oraz jest administratorem danych zbieranych przy użyciu formularzy zamówień.

Dane Osobowe - gwarantujemy naszym klientom pełną ochronę danych osobowych, które zostały nam udostępnione podczas procedury zamawiania produktów - zgodnie z obowiązującym prawem (w oparciu o rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - ogólne rozporządzenie o ochronie danych – zwane dalej „RODO”) oraz wykorzystywanie tych danych wyłącznie w poprawnego przebiegu procesu realizacji zamówienia przez www.polemlasem.pl. W czasie korzystania z serwisu www.polemlasem.pl możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza zamówienia. Wymagamy tylko tych danych, które są niezbędne do realizacji zamówień produktów i usług. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi złożenie zamówienia na produkty. Dane osobowe są automatycznie usuwane z systemu po upływie 6 miesięcy od zakończenia transakcji, bądź na żądanie.

 

Postanowienia końcowe
Firma Pracownia decARTe s.c., będąca włacicielem marki polem.lasem jest w posiadaniu praw do wszystkich wzorów biżuterii oferowanej przez serwis www.polemlasem.pl. Są one chronione prawem autorskim (Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r.o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Powielanie oraz rozpowszechnianie bez pisemnej zgody autorów będzie pociągało za sobą odpowiedzialność prawną i odszkodowawczą.

Produkty firm zewnętrznych dystrybuowane są za wiedzą i zgodą tychże firm.

Wszelkie kwestie sporne rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby firmy Pracownia decARTe s.c.

Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości, bądź którejś z części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia. Klient nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które uległy zmianie po złożeniu zamówienia.

 

Obowiązuje od 1.09.2020 r.

 

Pracownia decARTe s.c.
ul. Reymonta 1
80-290 Gdańsk
NIP: 957-109-03-66
REGON: 366095310
KRS: 7728794
telefon do kontaktu w godzinach 9.00-17.00:
730 459 752
e-mail (także w sprawie reklamacji):
sklep@polemlasem.pl

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera

Oprogramowanie sklepu internetowego Sellingo.pl